Politique de Confidentialité (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est EASY SOFA, situé à 25 boulevard des dames 13002 Marseille, joignable à contact@easy-sofa.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation client :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse IP
- Historique de commandes
- Préférences de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, paiements et livraisons
- Assurer le service client et le suivi après-vente
- Envoyer les notifications de suivi de colis
- Améliorer la qualité de navigation sur le site
- Communiquer des offres promotionnelles si consentement donné
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Le respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- Le consentement pour les communications marketing
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
- Puis archivées jusqu’à 10 ans pour obligations légales
- Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement
6. Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec :
- Nos transporteurs (ex. UPS) pour la livraison
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe)
- Nos sous-traitants techniques dans le cadre du bon fonctionnement du site
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit au retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@easy-sofa.com. ou via notre formulaire de contact.
8. Cookies
Des cookies sont utilisés pour :
- Le bon fonctionnement du site
- L’analyse statistique (Google Analytics, etc.)
- L’affichage des produits récemment consultés
Un bandeau d’acceptation des cookies s’affiche à la première visite et vous permet de gérer vos préférences.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (certificats SSL, hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
