Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations générales Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de EASY SOFA, spécialisé dans la vente de canapés compressibles, livrés à domicile.
- Le site internet https://easy-sofa.com est éditée par : EASY SOFA
- Téléphone : 06 68 72 28 01
- Courriel : contact@easy-sofa.com
- L’Application est hébergée chez : IONOS
- Raison sociale : EASY SOFA
- Adresse du siège social : 25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille
2. Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de biens proposés par notre société via sa boutique en ligne.
3. Acceptation des conditions En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
4. Produits Nos produits sont des canapés compressibles, livrés sous vide dans un format compact. Chaque fiche produit fournit une description précise incluant dimensions, poids, matériaux, structure, mode d’emploi et visuels. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
5. Prix Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Le prix appliqué est celui indiqué lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale.
6. CommandeLe client passe commande via le site internet. Une fois la commande confirmée et le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé avec le détail de la commande. La vente est considérée comme définitive à la réception du paiement.
7. Paiement Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les solutions disponibles sur le site : carte bancaire, Stripe, ou autre plateforme agréée. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
8. Livraison La livraison est assurée par UPS sous 48h ouvrées à partir de l’expédition. Le client reçoit un e-mail avec un lien de suivi dès l’envoi du colis. Les produits sont livrés compressés, sans montage requis.
9. Rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non décompressé, non utilisé, non endommagé) dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Retours et remboursement Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés. Les produits incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
11. Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
12. Responsabilité EASY SOFA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels qui pourraient survenir à la suite de l’achat d’un produit. La responsabilité est limitée au montant de la commande.
13. Service client Notre service client est à votre écoute pour toute question avant, pendant ou après la commande. Vous pouvez nous contacter via le formulaire présent sur le site ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@easy-sofa.com
14. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, fiches produit, photos, vidéos) sont la propriété exclusive de EASY SOFA. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
15. Données personnelles Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la commande. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir ci-dessous).
